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Las compras realizadas por los usuarios a través de nuestro sitio web variedadescye.com se rigen por las condiciones  que se describen a continuación. La compra de productos  a través de cyrenetienda.com aceptación total y sin reservas por parte del usuario de los siguientes términos de compra. Estos Términos no cubren la venta de nuestros Productos por parte de terceros fuera del sitio web.

  1. Información del producto y modificación de ofertas.

tiendacyrene@gmail.com puede modificar en cualquier momento las condiciones u ofertas publicadas en su sitio web (precios, productos, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio). Pero las modificaciones no afectarán bajo ninguna circunstancia las compras ya realizadas por nuestros usuarios.

Los nombres y marcas de productos y fabricantes se utilizan solo con fines de identificación. Todas las fotos, descripciones y precios no son contractuales.

Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha especificada, o hasta el final del número especificado de acciones. Así como los precios indicados al consultar el sitio web.

 

  1. ¿Cómo puedo comprar en el sitio web?

La compra de nuestros productos por parte del usuario se realiza y perfecciona siguiendo el procedimiento de compra descrito en esta sección. Al comprar nuestros productos, usted acepta que las comunicaciones con  variedadescye.com realizan principalmente por medios electrónicos.

Para realizar una compra en nuestro sitio web, simplemente siga los pasos a continuación:

Para realizar compras a través de nuestro sitio web no es necesario registrarse previamente como usuario.
Para realizar una compra, debe agregar los productos que le interesan a su "carrito de compras".
Una vez que haya llenado su carrito con todos los productos que desea comprar, se completa la compra.
Para completar la compra con  https://tiendacyrene/, debe finalizar 1 y proceder a pagar el monto de los productos comprados a través de la pasarela de pago.
La compra se completará cuando el usuario reciba la confirmación del pedido por correo electrónico, lo que reflejará en detalle los productos comprados y las condiciones actuales.

 

  1. Precio de los productos. Impuestos y aduanas

El precio pagado incluye los impuestos indirectos resultantes de la entrega del producto y los costos de envío. Sin embargo,  variedadescye.com no es responsable del pago de ningún impuesto de importación o arancel aduanero que pueda ser debido al momento de la introducción del producto en el estado de destino. Cualquier costo adicional derivado del despacho de aduana correrá a cargo del destinatario del producto. Para fines legales, el destinatario del producto será el importador y, por lo tanto, debe cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en el estado de destino.

  1. ¿Cuáles son las condiciones de envío y transporte? 
  2. a)¿A dónde enviamos?Enviamos a todo colombia.

  3. b)    ¿Cuándo recibirá su pedido?El plazo de entrega habitual varía entre 2 a 5 días desde la recepción de la confirmación del pedido.

Si el artículo no está en stock y no se puede entregar a tiempo, le notificaremos el tiempo estimado para su solicitud y puede cambiarlo por otro artículo si lo desea o solicitar un reembolso.

Estos términos son indicativos y  tiendacyrene.com reserva el derecho de retrasarlos por razones no relacionadas con la empresa. En cualquier caso, siempre nos esforzaremos por reducir los tiempos de entrega tanto como sea posible para garantizar una recepción de pedidos rápida y eficiente.

Los plazos acordados para la entrega de los productos son sin perjuicio de los retrasos que puedan ser causados ​​por fuerza mayor.


  1. c)    ¿Qué debo hacer en caso de retraso o error en el envío o la entrega? En caso de retraso, error de entrega o pérdida del producto, contáctenos lo antes posible. variedadescye.com se pondrá en contacto con la empresa de logística para iniciar una investigación y resolver el incidente lo antes posible. Haremos todo lo posible a nuestro alcance, durante el tiempo necesario y dentro de 24 a 48 horas, nos pondremos en contacto con el usuario y le proporcionaremos una solución o le enviaremos un nuevo paquete idéntico de forma gratuita.

El usuario tendrá derecho a cancelar el contrato y pagar el importe del producto y el envío si no entregamos dentro del plazo acordado y las condiciones establecidas en el artículo 66.bis del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. . que aprueba el texto revisado de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.


  1. d)    ¿Cuál es el monto de los costos de envío?El importe de los gastos de envío está incluido en el precio del producto.

  2. e)    ¿Dónde recibiré mi pedido? Los productos serán entregados a la dirección indicada por el usuario en el formulario de pedido.

La entrega se realizará a través de las empresas de transporte elegidas por. tiendacyrene.com

Si el usuario está ausente en el momento de la entrega del pedido, la empresa de transporte se pondrá en contacto con usted para organizar una nueva entrega.

cyrenetienda  hará un seguimiento de la entrega del pedido.

 

  1. Formas de pago
  2. a)¿Qué métodos de pago puedo usar?Los productos se pueden pagar con tarjeta a través del banco de la plataforma de pago (Visa, Mastercard y American Express) y el servicio Pago contra entrega

  3. b)    ¿Es seguro el sistema de pago con tarjeta?Este sistema es completamente confidencial y seguro y los datos no pueden ser vistos por terceros. variedadescye.com  no guarda datos sobre los pagos realizados por sus usuarios. La información se proporcionará directamente a la plataforma de pago del banco.

 

  1. ¿Cómo son las facturas?

El usuario acepta que las facturas para la compra de productos se envían electrónicamente y se envían por correo electrónico. Puede solicitar una copia de la factura enviando un correo electrónico tiendacyrene@gmail.com

 

  1. Devoluciones 
  2. a)¿Cuánto tiempo tengo para cancelar la compra o decidir devolver un producto?El usuario tendrá un período de catorce días calendario a partir de la fecha del recibo para decidir devolver el "Producto" sin incurrir en una multa o ningún gasto, excepto el costo del envío de devolución y sin la necesidad de justificación.

El período de retiro vencerá 30 días calendario después de la fecha en que el usuario o un tercero autorizado reciba el producto.


  1. b)    ¿Cómo puedo cancelar la compra? Si desea devolver el producto o cancelar la compra, debe notificarnos su decisión enviando un correo electrónico a tiendacyrene@gmail.com.


  2. c)    ¿Cuáles son los requisitos para ejercer el derecho de desistimiento? Si decide cancelar su compra una vez que llega el pedido, usted será responsable de los gastos de envío originales en el caso de los costos de envío existentes y de la devolución.

El usuario puede devolver los productos por correo, contáctenos para obtener más información enviando un correo electrónico a tiendacyrene@gmail.com

 

En caso de un retiro de su parte, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted. Sin embargo, para hacer esto, debe devolver o entregar los productos directamente (a su propio costo), sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar 30 días calendario a partir de la fecha en que nos notifique su decisión de retirar. Se considerará que se ha cumplido el período de retiro si devuelve los productos antes del final del período correspondiente.


  1. d)    ¿Cómo funciona el reembolso? 
    tiendacyrene.com reembolsará la cantidad del producto utilizando el mismo método de pago utilizado por usted en el momento de la compra, a menos que haya expresado lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como resultado del reembolso dentro de un máximo de 30 días calendario a partir de la fecha en que nos informó sobre el retiro.

En el caso de que se haya entregado el pedido, podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que envíe un comprobante de la devolución de los productos. Al devolver un "Producto", le recomendamos que obtenga un comprobante de envío.

Para devolver el producto, es necesario que no se haya utilizado y que su sello o embalaje original se mantenga intacto. No se aceptarán paquetes en los que el usuario haya adjuntado cualquier tipo de etiqueta, papel adhesivo o similar. Nos reservamos el derecho de rechazar un reembolso completo, si el "Producto" devuelto ha sido dañado.

Si la devolución se produce porque el usuario considera que el "Producto" es defectuoso y desea devolver la cantidad pagada, también tiene catorce días hábiles para devolver el producto desde el momento en que lo recibe. El reembolso de esta manera no limita los derechos que pueden ayudarlo de acuerdo con la garantía del producto establecida por las regulaciones de los consumidores y usuarios.

 

  1. Garantía legal.

Los productos vendidos por variedadescye.com están cubiertos por la garantía legal de 2 años a partir de la entrega de nuevos productos por parte del vendedor, de acuerdo con las disposiciones de los reglamentos para consumidores y usuarios.

No cubrimos defectos causados ​​por mal uso, negligencia o manejo incorrecto. Los "Productos" vendidos en nuestro sitio web están destinados únicamente para el uso descrito en las especificaciones de cada producto.

 

  1. Política de protección de datos. tiendacyrene.com se compromete a cumplir con la legislación vigente sobre el procesamiento de datos personales.

Puede acceder a más información en nuestra Política de privacidad.

 

  1. Quejas y atención al consumidor y usuario.

Si no está satisfecho con su producto, infórmenos en la siguiente dirección:  cyrenetienda  en calle 109b # 51-108 medellin antioquia   o en el siguiente correo electrónico tiendacyrene@gmail.com

Puede enviar cualquier tipo de reclamo a la siguiente información de dirección tiendacyrene@gmail.com

Además, tenemos formularios oficiales de quejas disponibles para nuestros clientes y usuarios. Puede solicitarlos en tiendacyrene@gmail.com

 

  1. Fuerza mayor.

tiendacyrene.com  no será responsable de ninguna falla o demora en el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones asumidas, cuando la misma se deba a eventos que están fuera de nuestro control razonable ("Fuerza mayor").

Las circunstancias de fuerza mayor incluirán cualquier acto, evento, incumplimiento, omisión o accidente que esté más allá de nuestro control razonable, como (a) huelgas, cierres patronales u otras acciones industriales; (b) conmoción civil, disturbios, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (ya sea declarada o no) o amenaza o preparativos para la guerra; c) Incendios, explosiones, tormentas, inundaciones, terremotos, hundimientos, epidemias u otros desastres naturales; d) Imposibilidad de uso del transporte; Imposibilidad de uso de sistemas de telecomunicaciones; y e) Actos, reglamentos o restricciones gubernamentales.

Las obligaciones bajo estas condiciones se suspenderán durante el período de fuerza mayor y el período se extenderá para cumplir con estas obligaciones por un período de tiempo igual a la duración del evento de fuerza mayor y utilizaremos todos los medios razonables para finalizar el período. Fuerza mayor o encontrar una solución que nos permita cumplir con nuestras obligaciones a pesar de la fuerza mayor.

 

  1. invalidez parcial

Si alguna de estas Condiciones Generales se declara nula por una decisión final emitida por una autoridad competente, los términos y condiciones restantes permanecerán vigentes, no afectados por dicha declaración de nulidad.

 13 Notificaciones

De vez en cuando, variedadescye.com puede usar sus datos personales para enviarle notificaciones por correo electrónico. Estas notificaciones se enviarán para informarle sobre cambios en nuestros servicios o productos.

  1. Compromiso de calidad con nuestros usuarios. Comentarios y comentarios.

El cliente debe tener en cuenta que en variedadescye.com le ofrecemos capital humano dispuesto a ayudarlo de manera personalizada. Nuestro objetivo es satisfacer a nuestros clientes con nuestros productos y obtener los más altos estándares de calidad.

Tus comentarios y sugerencias son bienvenidos. Puede contactarnos por correo electrónico a tiendacyrene@gmail.com.